Kan jeg angre bestillingen min?

Slik kansellerer du din ordre

Hvis du var logget inn da du la inn bestillingen, og den ennå ikke har begynt å plukkes på lageret vårt, kan du kansellere den. Følg disse stegene:

1. Gå til "Mitt Lindex" og velg "Mine kjøp".

2. Finn ordren du vil kansellere og klikk på den.

3. Klikk på "Kanseller".

4. Ordren din vil automatisk bli makulert, og du vil få en bekreftelse på kanselleringen.

Du får ingen e-postbekreftelse når ordren er kansellert. Du kan i stedet se at kanselleringen har gått avbrutt ved å logge inn på Mitt Lindex og gå til Mine kjøp. Der vil ordren ha status Avbrutt hvis kanselleringen er fullført.

Hvis det ikke er mulig å trykke på «kanseller», betyr det at ordren allerede er under behandling på lageret. Da kan vi dessverre ikke kansellere bestillingen. Kundeservice har heller ikke mulighet til å kansellere ordren, og du må i stedet returnere pakken når du mottar den. Du kan velge å returnera på nett via returportalen vår eller returnera i butikken.

Hvis du ikke var logget inn da du la inn bestillingen din, gå til returportalen, skriv inn ordrenummeret ditt og e-postadressen, og følg instruksjonene.

Hva skjer med rabatt eller bonus hvis jeg avbryter bestillingen?

Hvis du har brukt en rabattkode eller bonus da du la inn bestillingen, blir den tilbakeført når bestillingen kanselleres, forutsatt at gyldighetsperioden ikke har utløpt.

Når får jeg tilbakebetalingen?

Tilbakebetaling skjer innen 1–3 arbeidsdager etter at ordren er makulert. Hvis du betalte med kort, vil beløpet bli tilbakeført til samme kort.