Hvordan gjør jeg en reklamasjon?

Hvis en vare ikke fungerer som den skal, kan du reklamere den. Reklamasjon bør gjøres innen rimelig tid. For at vi skal kunne behandle saken, trenger vårt personale å vurdere produktet.

Du kan reklamere på følgende måter – avhengig av hvor varen er kjøpt:

Vare kjøpt i butikk

Ta med varen til en valgfri Lindex‑butikk, gjerne sammen med kvitteringen. Vårt personale hjelper deg med å gjøre en vurdering og gå videre i prosessen.

Har du ikke kvitteringen, kan vi hjelpe deg ut fra varens siste registrerte pris.

Vare kjøpt på nett

1. Reklamere i butikk (enklest)

Ta med varen og kvitteringen din. Du finner kvitteringen både i e‑posten din og i Lindex‑appen under Mine bestillinger. Vårt personale hjelper deg med vurderingen og gjennomføringen av reklamasjonen.

2. Reklamere ved å sende varen tilbake

Du kan også sende varen tilbake til oss. Registrer reklamasjonen i returportalen og oppgi:

• E‑postadresse
• Ordrenummer
• Hvilken vare reklamasjonen gjelder
• Årsak til reklamasjonen