Hopp til hovedinnholdet

Artikler i denne seksjonen

Se mer

Mitt tilbud registreres ikke i kassen?

Hvis en rabatt eller et tilbud ikke blir registrert i kassen, kan det skyldes flere ulike ting. Start gjerne med å kontrollere følgende:

Har du mottatt en e‑post med tilbudet?

Hvis du har fått en e‑post med rabatt, anbefaler vi at du dobbeltsjekker vilkårene i e‑posten.

Sjekk spesielt at:

  • Rabatten har begynt å gjelde (noen tilbud gjelder først fra en bestemt dato)
  • Rabatten fortsatt er gyldig
  • Du oppfyller eventuelle kjøpsvilkår, for eksempel et minimumsbeløp (f.eks. “Gjelder ved kjøp over 400 NOK”)

Er du logget inn som medlem?

For at et tilbud skal aktiveres, må du være innlogget på medlemskontoen din før du går til kassen. Våre tilbud gjelder kun for medlemmer.

Har du en komplett medlemsprofil?

For å kunne bruke tilbudene trenger du å ha en komplett medlemsprofil.

Slik gjør du:

  1. Logg inn på kontoen din.
  2. Gå til Min profil og Personopplysninger, og klikk på Oppdater informasjon.
  3. Der kan du oppdatere det som eventuelt mangler og deretter klikke på Lagre.
Hvis profilen ikke er komplett, aktiveres ikke rabatten – selv om du er innlogget.

Omfattes produktene av tilbudet?

Noen tilbud gjelder kun spesifikke produkter eller kategorier. Kontroller derfor at produktene i handlekurven din er inkludert i kampanjen.

Gjelder det en rabattkode?

Hvis tilbudet ditt krever en kode, skriver du den inn i feltet "Legg til onlinekode" i handlekurven (åpnes via plusstegnet). Kontroller at koden skrives nøyaktig slik den står, uten mellomrom og med riktig bruk av store og små bokstaver (f.eks. Aa1234).

Relaterte artikler