Hvis du har problemer med at et tilbud eller en rabatt ikke blir registrert i kassen, kan det skyldes noen vanlige årsaker. Her er hva du bør sjekke:
-
Er du logget inn som medlem?
For at tilbudet skal aktiveres, må du være logget inn på din medlemskonto før du går til kassen. Tilbud er kun tilgjengelige for medlemmer. -
Har du akseptert våre medlemsvilkår?
For å kunne bruke tilbudene må du ha godtatt våre medlemsvilkår. Du kan gjøre dette ved å:-
Logge inn på din konto
-
Gå til Min profil
-
Der finner du en knapp for å akseptere vilkårene hvis du ikke allerede har gjort det
Dersom vilkårene ikke er akseptert, vil ikke rabatten aktiveres – selv om du er logget inn.
-
-
Oppfyller du alle kravene for tilbudet?
Sjekk at:-
Du har handlet for beløpet som er angitt i tilbudet (for eksempel «Gjelder ved kjøp over 400 NOK»)
-
Varene i handlekurven er inkludert i kampanjen (noen tilbud gjelder kun for spesifikke produkter eller kategorier)
-
Hvis du har sjekket alle punktene over og tilbudet fortsatt ikke registreres, kan du gjerne kontakte kundeservice så hjelper vi deg videre.